Dostawa

1. W jakim czasie moje zamówienie zostanie wysłane?

Zamówiony towar jest wysyłany najpóźniej w przeciągu 4 dni roboczych od zaksięgowania płatności (nie dotyczy produktów z pre-order). W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może się wydłużyć, poinformujemy Cię o tym mailowo.

2. Czy jest możliwość przyspieszenia lub opóźnienia wysyłki mojego zamówienia ?

Oczywiście staramy się wysłać zamówienie jak najszybciej i brać pod uwagę indywidualne prośby. Niestety nie ma możliwości zmiany terminu realizacji zamówienia.

3. Czy jest możliwość wysyłki zagranicznej?

Tak, Elementy dostarczają produkty do prawie każdego kraju. W opcjach wysyłki należy wybrać kraj, do którego przewoźnik ma dostarczyć przesyłkę. Koszt wysyłki zostanie wyliczony po wybraniu adresu dostawy. Jeśli nie możesz znaleźć swojego kraju w opcjach wysyłki napisz do nas na adres shop@elementywear.com.

4. Czy wysyłacie do Szwajcarii?

Tak, jest możliwość złożenia zamówienia do Szwajcarii, o szczegóły napisz do nas na shop@elementywear.com.

5. Jaki jest koszt dostawy?

Paczka w Ruchu - dostawa jest darmowa w przypadku zamówień o wartości od 50 zł. Koszt dostawy pozostałych przesyłek krajowych wynosi 7 zł.
Kurier Inpost - dostawa jest darmowa w przypadku zamówień o wartości od 600 zł. Koszt dostawy pozostałych przesyłek krajowych wynosi 12 zł.
Inpost paczkomaty 24 - dostawa jest darmowa w przypadku zamówień o wartości od 600 zł. Koszt dostawy pozostałych przesyłek krajowych wynosi 12 zł.
Przesyłki na terenie Unii Europejskiej są darmowe w przypadku zamówień o wartości od 50 euro. Pozostałe przesyłki na terenie UE kosztują zgodnie z kalkulacją wyświetlaną po zaznaczeniu docelowego kraju. Jeśli chcesz poznać koszt przesyłki do kraju poza Unią Europejską, napisz do nas na shop@elementywear.com.

6. Kiedy moja paczka zostanie dostarczona?

Dostawa przesyłek kurierskich i paczkomatowych od momentu wysyłki nie trwa zazwyczaj dłużej niż 1 dzień roboczy. Dostawa Paczki w Ruchu do punktu odbioru może potrwać 2-3 dni robocze. W przypadku przesyłek zagranicznych czas dostawy jest zależny od kraju dostarczenia i przewoźnika. Dodatkowo w dniu nadania paczki zostanie wysłana do Ciebie informacja drogą mailową o zmianie statusu zamówienia na "Wysłane" wraz z komentarzem, że przesyłka została odebrana przez przewoźnika wskazanego przy zamówieniu.

7. Czy otrzymam paragon wraz z zamówieniem?

Oczywiście, wraz z Produktem wysyłany jest paragon potwierdzający dokonanie zakupu. Prosimy o zatrzymanie paragonu przy ewentualnej wymianie/zwrocie lub reklamacji.

8. Czy mogę odebrać przesyłkę osobiście?

Tak, podczas zakupów należy wybrać opcję Odbiór Osobisty. Przesyłkę można odebrać w butiku Elementy przy ul. Mysiej 3 lub w butiku w Elektrowni Powiśle. Zostaniesz powiadomiony mailowo bądź telefonicznie, kiedy Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru.

9. Czy mogę zapłacić za moje zakupy przy odbiorze?

Niestety nie. Zakupy dokonywane w sklepie internetowym muszą być opłacane internetowo.

10. Przez jaką firmę kurierską wysyłacie zamówienia?

Zamówienia na terenie Polski wysyłamy przez firmę kurierską InPost oraz paczką w RUCHu. Zagraniczne zamówienia wysyłamy kurierem DPD.

11. Czy mogę opłacić moje zamówienie w EUR/PLN?

Waluta płatności zależy od adresu dostawy. Wszystkie zamówienia na terenie Polski realizowane są w PLN, a pozostałe zamówienia na terenie UE realizowane są w EUR. Dla zamówień poza UE koszt zamówienia wyliczany jest osobno. Niestety nie ma możliwości zrealizowania zamówienia w innej walucie.